كتبت دكتوره رباب محمد
في السنوات الأخيرة أصبح التسويق أحد أهم العوامل المؤثرة في نجاح الشركات، ليس فقط في الأسواق العالمية ولكن أيضًا داخل السوق المصري والعربي. ومع ذلك، ما زالت كثير من الشركات تتعامل مع التسويق باعتباره نشاطًا تكميليًا، وليس نظامًا استراتيجيًا متكاملًا يدير النمو داخل المؤسسة. هذه الفجوة بين الاجتهاد الفردي والنظام المؤسسي تمثل أحد أبرز التحديات التي تواجه الشركات اليوم. التسويق ليس مجرد إعلان كثير من الشركات تعتقد أن التسويق يبدأ وينتهي عند تشغيل حملة إعلانية على منصات التواصل الاجتماعي. لكن الواقع يشير إلى أن الإعلان هو مجرد مرحلة صغيرة داخل منظومة تسويقية أكبر تشمل دراسة السوق، تحليل المنافسين، تحديد الجمهور المستهدف، وبناء رحلة واضحة للعميل. غياب هذا النظام يؤدي غالبًا إلى نتائج غير مستقرة؛ فقد تحقق الحملة الإعلانية نجاحًا مؤقتًا، لكنها لا تخلق نموًا مستدامًا للشركة. المشكلة الحقيقية في الشركات المشكلة ليست في نقص الأدوات التسويقية، بل في غياب الرؤية الاستراتيجية. الكثير من المؤسسات تعتمد على فريق السوشيال ميديا فقط، دون وجود خطة تسويقية واضحة أو تحليل حقيقي للسوق. هذا ما يجعل القرارات التسويقية في بعض الشركات تعتمد على التجربة والخطأ بدلًا من البيانات والتحليل. دور الاستشارة التسويقية هنا يظهر دور الاستشارات التسويقية التي تهدف إلى بناء نظام متكامل داخل المؤسسة. فالاستشاري التسويقي لا يقتصر دوره على تقديم أفكار للحملات، بل يعمل على تصميم الهيكل التسويقي الكامل الذي يربط بين الهوية التجارية، واستراتيجية المحتوى، وخطط البيع. تشير د. رباب محمد إلى أن الشركات التي تعتمد على نظام تسويقي واضح تكون أكثر قدرة على تحقيق نمو مستقر مقارنة بالشركات التي تعتمد على الحملات المتفرقة. وتوضح من خلال خبرتها في روشتة التسويق أن أول خطوة لأي شركة تسعى للنمو هي تحويل التسويق من نشاط منفصل إلى جزء من الهيكل الإداري للشركة. التحول نحو التسويق المؤسسي التغيرات السريعة في السوق العربي تفرض على الشركات إعادة التفكير في طريقة إدارتها للتسويق. فالمنافسة لم تعد قائمة فقط على جودة المنتج، بل أصبحت تعتمد بشكل كبير على قوة العلامة التجارية وطريقة التواصل مع الجمهور. ولهذا أصبح بناء نظام تسويقي متكامل ضرورة وليس خيارًا. خلاصة التسويق اليوم لم يعد مجرد إعلان أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، بل هو منظومة استراتيجية تدير العلاقة بين الشركة والسوق. والشركات التي تدرك هذه الحقيقة مبكرًا ستكون الأكثر قدرة على تحقيق النمو والاستمرار في بيئة تنافسية متغيرة
