سمير المسلمانى
تعتبر معاناة أصحاب المعاشات في الحصول على العلاج والخدمات الصحية واحدة من أبرز القضايا الإنسانية والاجتماعية التي تلامس حياة ملايين الأسر، خاصة مع تقدم السن وزيادة الاحتياجات الطبية.
- طوابير الانتظار والازحام: معاناة كبار السن من الطوابير الطويلة والزحام الشديد في العيادات والمستشفيات التابعة للتأمين الصحي للحصول على الكشف أو صرف العلاج.
- نقص الأدوية أو البدائل: يواجه المريض عدم توفر الصنف الدوائي المقرر له في صيدليات التأمين، مما يجبره على شرائه من الصيدليات الخاصة على نفقته الخاصة.
- المشكلات الصحية والبدنية لكبار السن:
- صعوبة التنقل من وإلى المستشفيات والعيادات، حيث يحتاج الكثير من أصحاب المعاشات إلى مرافقين أو وسائل نقل خاصة لا تتحملها إمكانياتهم المادية.
- تعدد الأمراض وتداخل الأدوية (تعدد العقاقير)، مما يتطلب متابعة دقيقة قد لا توفرها الرعاية المتاحة بالشكل الكافي.
- مطالب مشروعه
- مشاكل منتفعين التأمين الصحي مستمرة و معظمهم اصحاب المعاشات و كبار السن و يعانون من سوء المعاملة غير الآدمية و قرار تجديد البطاقة الصحية سنويا و الزحام الشديد و نقص الأدوية و نقص عدد الأطباء في العيادات لذلك يطالب الجميع تجديد البطاقة الصحية كل ٥ سنوات و تحسين المعاملة و تجديد البطاقة الصحية كل ٥ أعوام و منع الزحام الشديد و توفير الأدوية و زيادة عدد الأطباء في العيادات
- لابد من عمل مكان خاص بكبار السن فى كل وحده تامين صحى وهم لهم الاولويه فى كل شيء بعيد عن الزحام وتيسير كل حاجه امامهم من الادويه الى دكاتره تتعامل برفق مع كبار السن ولابد ايضا على كبار السن الالتزام بالتعليمات وعدم التعدى بالقول مع اى من العاملين فى التامين ونكون جميعا على تحنل المسوءليه
في زيارة سريعة استغرقت نحو ربع ساعة، أضاء وجود محافظ الشرقية المكان، وتحسنت خلال الزيارة، والحمد لله، لكن السؤال الذي يفرض نفسه: ماذا عن بقية الأيام؟ وماذا عن معاناة المرضى وأصحاب المعاشات قبل الزيارة وبعدها؟
نرفع هذه المناشدة إلى محافظ الشرقية، مطالبين بتدخل عاجل لوضع حد لما يتعرض له أصحاب المعاشات والمرضى داخل المبرة، من معاملة لا تليق بكرامتهم ولا بظروفهم الصحية والإنسانية.
فالمشهد اليومي، لا يقتصر على طوابير طويلة وانتظار يمتد لساعات أمام شبابيك صرف العلاج، وإنما يمتد إلى رحلة من المعاناة بين الصعود والهبوط، والبحث عن دواء يفترض أن يكون متاحًا، لنكتشف في النهاية أن أكثر من نصف العلاج غير موجود!
والأكثر إيلامًا للمرضى دخول بعض العاملين بالمعمل والأرشيف و والممرضات وغيرهم لصرف العلاج دون الوقوف في الطوابير، بينما يظل أصحاب المعاشات ينتظرون بالساعات، وكأن الحصول على الدواء أصبح مرتبطًا بالواسطة والمعارف، وليس بحق المريض في العلاج.
#أين العلاج وأين العدالة؟
المؤلم أن المريض الذي لا يملك واسطة أو معرفة يقف منتظرًا، يحمل أوجاعه واحتياجاته، وينظر إلى الدواء الذي يحتاجه ولا يجده، بينما يشعر أن هناك من يتجاوز الطوابير ويحصل على الخدمة بسهولة.
أما أزمة #الخزينة، فهي حكاية أخرى؛ فلا يتوافر بها، وفقًا لما يرويه المترددون، سوى مبلغ محدود لا يتجاوز ٥٠٠ جنيه، ويُطلب من المريض الدفع بالفيزا، وعندما يوافق يجد أن الموظف المختص غير موجود، ثم يُطلب منه الدفع نقدًا، مع إضافة غرامة أيضًا!
#ومن يحمي المريض إذا اشتكى؟
وعندما يحاول المرضى تقديم شكواهم إلى مديرة المكان، يصطدمون، بمعاملة غاضبة عند الباب، وعدم السماح لهم بالدخول لعرض مشكلاتهم.
فإلى من يلجأ المريض؟ ومن يسمع صوته؟ وهل أصبح صاحب المعاش مطالبًا بأن يتحمل المرض والانتظار والإهانة، ثم يبحث عن واسطة حتى يحصل على الدواء المقرر له؟
إن أصحاب المعاشات لا يطلبون صدقة أو منحة، وإنما يطالبون بحقهم في العلاج، وبمعاملة إنسانية تحفظ كرامتهم، خاصة أن كثيرًا منهم لا يملك القدرة الصحية على الوقوف لساعات طويلة أو تكرار الذهاب والإياب دون جدوى.
#مناشدة إلى محافظ الشرقية
نناشد المحافظ التدخل العاجل، وتشكيل لجنة لفحص شكاوى المرضى على أرض الواقع، ومراجعة أرصدة الأدوية وأسباب عدم توافرها، والتحقيق في آلية صرف العلاج ومدى الالتزام بالدور، ومراجعة منظومة التحصيل بالخزينة، وضمان وجود الموظف المختص، والاستماع إلى شكاوى أصحاب المعاشات دون تعنت.
كما نطالب بوجود رقابة حقيقية ومفاجئة لا تقتصر على وقت الزيارات الرسمية، حتى لا تتحول دقائق الزيارة إلى مشهد مختلف تمامًا عن الواقع الذي يعيشه المرضى يوميًا.
سيادة المحافظ، ربع ساعة من المعاملة الجيدة أسعدت المترددين، لكنهم يريدون أن تستمر هذه المعاملة طوال العام، لا أن تكون مرتبطة بوجود مسؤول أو زيارة مفاجئة.
ارحموا كبار السن والمرضى.. فالدواء حق، والكرامة حق، والعلاج ليس امتيازًا يحصل عليه أصحاب الواسطة ويحرم منه أصحاب الحاجة.
#ويا_مصر.. كيف يُترك مريض ينتظر ساعات وأيام أمام شباك العلاج ، ثم يعود إلى بيته دون كرامته و دوائه ؟
